Qaytarma Siyasəti (Refund Policy)

Son yenilənmə tarixi: 27 Avqust 2026

1. Ümumi Şərtlər

ClubTimers tamamilə rəqəmsal proqram təminatı (SaaS) olaraq təqdim edildiyi üçün, alınan aylıq və ya illik abunəliklər üzrə edilən ödənişlər əsaslı texniki səbəb olmadan geri qaytarılmır. Biz, hər bir istifadəçiyə sistemi əvvəlcədən yoxlamaq üçün test (Demo) müddəti təqdim edirik.

2. İstisnalar (Ödənişin Qaytarılması Halları)

Aşağıdakı xüsusi hallarda istifadəçinin ödənişinin geri qaytarılmasına baxıla bilər:

Texniki Qəza: Sistem tərəfindən qaynaqlanan və tərəfimizdən həlli mümkün olmayan ciddi texniki problemlər (ardıcıl 24 saatdan çox davam edən kəsinti) baş verdikdə.
Təkrar Ödəniş: Eyni ay və ya eyni abunəlik üçün sistem xətası ucbatından müştərinin kartından səhvən iki dəfə ödəniş çıxıldıqda (Duplikat tranzaksiya).

3. Ləğvetmə (Cancellation) Qaydaları

İstifadəçilər istədikləri zaman heç bir əlavə cərimə ödəmədən abunəliyi (avtomatik ödənişi) ləğv edə bilərlər. Ləğv edilən abunəliklər dərhal dayandırılmır; ödəniş edilmiş ayın sonuna qədər hesab aktiv qalacaq və yalnız növbəti aydan etibarən fəaliyyəti dayandırılacaqdır.

4. Əlaqə və Dəstək

Ödənişin qaytarılması, səhv ödənişlər və ya ləğvetmə ilə bağlı bütün sorğularınızı ödəniş tarixindən etibarən 7 (yeddi) iş günü ərzində aşağıdakı vasitələrlə bizə bildirə bilərsiniz:

E-poçt: support@clubtimers.az
Telefon/WhatsApp: +994 (00) 000-00-00